—我公司組織骨干參加內審員專題培訓

    8月11日,宣城市市場監督管理局主辦的“你點我講質惠宣城”大講堂第六期—質量管理體系內審員專題培訓如期開展。我公司積極響應此次培訓號召,精心組織了生產、質管、人資、運營等多個部門的15名骨干員工參與其中。通過本次系統學習質量管理相關政策與實務技能,為進一步提升企業質量內控能力“充電賦能”。

    本次培訓特邀中國質量認證中心（CQC）資深專家曹雪梅老師授課。課程緊密貼合企業質量管理的實際需求,圍繞“政策-標準-實施-審核”全鏈條展開講解。培訓伊始,曹老師深入解讀了最新的質量管理政策,并結合《質量強國建設綱要》等重要文件,著重強調質量管理體系是企業提升核心競爭力的關鍵戰略工具,讓參訓人員對質量管理體系的重要性有了更深刻的認識。隨后,她詳細剖析了質量管理體系的目的與價值,指出其不僅僅是規范流程的“操作手冊”,更是幫助企業預防風險、實現持續改進的“管理引擎”。

    作為本次培訓的核心內容,曹雪梅老師以通俗易懂的方式講解了ISO9001標準要求。她強調,標準并非空洞的“紙上條文”,而是貫穿于產品全生命周期的管理邏輯。接著,通過豐富的案例對比,曹老師詳細闡釋了以顧客為關注焦點、領導作用、過程方法及PDCA循環加風險思維等關鍵原則,讓參訓人員對標準的核心內容有了清晰的理解。針對企業在體系運行中普遍存在的“重文件輕執行”“重結果輕過程”等常見問題,她給出了“PDCA循環+風險防控”的切實可行的落地建議。

    “內部審核是體系健康運行的‘體檢儀’。”在內部審核方法與技巧環節,曹老師著重向參訓人員傳授了審核計劃制定、檢查表設計、現場溝通及不符合項判定等實操技能。她結合企業在內部審核中常見的痛點,通過案例場景演示,生動形象地指導學員掌握提問法、過程分析等實用工具,并強調審核應聚焦“有效性”,不僅要看相關制度“有沒有”,更要深入追問實際操作“做沒做、好不好”。參訓學員紛紛表示,通過這部分內容的學習,深刻認識到內審并非單純的“找茬”,而是通過系統檢查幫助企業堵塞漏洞、提升運營效率的重要手段。

    我公司參培人員在培訓過程中始終保持專注,認真聽講,并積極參與現場交流互動。參訓代表、人力資源部門的何守琴在課后交流時表示,作為生產型企業,公司一直重視質量管控,但以往對相關標準的理解較為淺顯。此次培訓讓她系統掌握了ISO9001的核心邏輯,特別是風險思維和審核技巧,回去后將帶動團隊把體系要求融入到日常操作中。運營管理部的黃婷婷也認為,課程中的案例十分貼近實際,如通過審核發現供應商管理漏洞、通過顧客反饋改進服務等內容,對解決工作中的具體問題具有很強的啟發意義。

    本次培訓由運營管理部負責組織團隊參培,后續督促全部參訓人員參與了內審員取證考試。同時,要求各參培人員做到學以致用,將培訓中所學的標準理解、審核技巧運用到日常工作之中,并在即將實施的2025年內部審核中充分發揮作用,努力成為一名懂標準、會審核的專業內審員,推動企業從“被動合規”轉向“主動提質”,為企業的高質量發展提供精準有力的質量服務支撐。